Retour à l'accueil
Accueil du site > Formation

Formation

Le Cabinet Conseil “Sur Mesure” vous propose des formations sur mesure. Sur Mesure offre des formations individualisées sur le terrain.

La formation terrain permet d’identifier les compétences acquises, celles à acquérir et à diminuer les coûts de formation.

Aujourd’hui, la relation humaine doit être le vecteur de survie. Il faut revenir au vieux bon sens, c’est à dire écouter. Le client cherche une expérience riche et personnalisée.

Plus que jamais, face à une expérience d’achat online sur un mode self-service, le client sera sensible au contact humain et aux attentions. Il cherche une expérience riche et personnalisée. Il faut mettre ainsi la priorité sur le service et sur l’humain, avec un lien chaleureux, convivial.

L’enjeu est d’apporter sur chaque canal une expérience client pédagogique, interactive et surprenante. Une expérience humaine source de plaisir et d’émotion.

La clé de l’évolution des compétences et de la performance reste la formation, mais pas celle qui dicte ses grandes théories, ses grands principes en salle, mais celle qui s’applique sur le terrain.


Les objectifs :

  • Développer les comportements et les attitudes garants d’une relation client positive et constructive
  • Optimiser le potentiel de communication de ses collaborateurs
  • Faire de ses collaborateurs le reflet de son entreprise et développer leur fierté d’appartenance
    Nous nous sommes également entourés d’un équipe de spécialistes dans leur domaine et nous vous proposons également des formations individualisées sur le terrain dans les domaines suivant :
  • Commercial - Vente
  • Marketing
  • Comptabilité - Fiscalité
  • Ressources Humaines
  • Droit

JPEG - 26.2 ko

Notre Pôle Formations propose des formations terrain axées sur l’optimisation des compétences.


Suivez notre actualité sur   et sur
Mentions légales - Politique de confidentialité - Réalisation la petite boîte